Gestión de procesos (mapeo, medición y mejora)

Inicio: Jueves 8 de julio de 2021

Horario: 17:00 a 21:00 horas (de la Ciudad de México)

Duración: 16 horas (4 semanas)

Este curso es para todas las personas que intervienen en la definición de procesos por necesidades de su organización o para los sistemas de gestión, y es de aplicación para todos los niveles jerárquicos en la organización.

Un factor clave del éxito en la implementación, mantenimiento y mejora de los sistemas de gestión es la identificación de los procesos. Un mapa de procesos te ubica sobre el flujo a seguir para la elaboración o entrega de los productos y/o servicios. En este curso conocerás herramientas que te permitan realizar efectivamente esta actividad.

También te enseñaremos a definir indicadores de desempeño para la mejora continua de los procesos.

En GCEO buscamos que cuentes con los conocimientos y herramientas que te permitan documentar, en forma clara y útil, los procesos y sus interacciones, con el fin que todos los integrantes de la empresa vean reflejadas sus actividades dentro de ellos y no quede duda de las actividades que les corresponde realizar.

Si lo deseas, puedes revisar el temario del curso aquí.

METODOLOGÍA

Utilizamos una metodología de enseñanza que se basa en aprender haciendo (constructivismo y mayéutica), por lo que mantenemos un enfoque dinámico a fin de que todos tus sentidos se encuentren inmersos en el proceso de enseñanza – aprendizaje.

Te invitamos a aprender con instructores que tienen amplia experiencia en la implementación y certificación de sistemas de gestión en empresas micro, pequeñas, medianas y grandes; por lo que saben identificar y diferenciar las necesidades y características de cada una, con ejemplos que apoyan a las empresas de cualquier giro y/o tamaño.

OTRA INFORMACIÓN

Comprendemos las necesidades y problemáticas que tú y tu empresa tienen constantemente, así como la importancia de mantener una mejora continua de tus procesos. Por eso estamos convencidos que mejores conocimientos y herramientas, te permitirán encontrar soluciones creativas a los problemas que enfrentas cada día.

No esperemos resolver un problema en el mismo nivel de conocimiento en que el problema está generado; es momento de invertir y de homologar los conocimientos de los integrantes de tu organización.

También podemos proporcionar este curso sólo para tu empresa; así estará más enfocado a sus necesidades específicas, con ejemplos y ejercicios más particulares.